2段階になったトレーリングストップ注文の仕組み

Loppiの操作手順

これだけは知っておきたい！ PBXとクラウドPBXの違いとは？

●場所を選ばず短期間で導入できる オフィスにPBXを設置する必要がないため、短期間で導入できます。拠点を新設する際も迅速に環境が構築できます。またインターネットに接続できれば通話が可能なため、海外拠点での環境構築も可能です。 ●メンテナンスのコストが抑えられる 従来はレイアウト変更や異動で内線番号が変更になる場合やPBXが故障した場合は、専門の事業者に依頼する必要がありました。クラウドPBXでは、故障などのメンテナンスはサービス提供事業者が担当するほか、クラウド上の管理画面で簡単に設定変更できるため、運用コストが抑えられます。また、従来のPBXでは台数に上限があり、上限を超えるとPBXの入れ替えが必要になりますが、クラウドPBXの場合は台数を簡単に増やせます。 ●モバイルやPCでも内線や会社の電話番号での発着信が可能に インターネットを接続できれば通話が可能となるため、携帯電話やノートPCでも内線通話や会社の電話番号での発着信が可能になります。そのため、外出中の担当者にかかってきた電話をそのまま転送したり、自宅で代表電話への入電に対応したりといったことが可能になり、場所を選ばない働き方を実現します。 ●通話料のコストが抑えられる 社外にいる場合でも社員同士の内線電話が無料になります。また外線電話もインターネット回線を利用することにより、通話料金が安価になります。

4.クラウドPBXの注意点

●緊急通報へ発信できない クラウドPBXは場所を問わずに通話が可能です。そのため緊急通報すると、関係機関に通知される位置情報と、実際の通報者の位置が異なる場合があります。通報者情報との紐づけや通報者へのコールバックに支障を来す場合があるため、緊急通報への発信はできません。緊急通報の場合は、携帯回線網で発信するなどの対策が必要です。 ●インターネット回線の音声品質は保証されない インターネット回線を利用するため、音声品質を保証することはできません。ただしインターネット接続回線はベストエフォートではあるものの、高速通信が可能なサービスが次々と登場しており、音声品質は今後も改善すると期待できます。 ●電話番号を引き継げない場合がある 携帯電話の番号ポータビリティ（MNP）があるように、固定電話も既存の番号を引き継ぐ（LNP）ことができますが、固定電話番号の取得方法によっては不可能なケースもあるため、確認が必要です。

Amazonコンビニ支払いの方法まとめ：できない原因は？

メール抜粋 合計金額: ￥ 2,678 お支払い期限: 2017/4/8 お支払い方法別の手順: https://link3.kessai.info/JLP/….

このような払込票が表示されます。この中の 13ケタの数字 をメモしてレジで店員さんに伝えます。スマホなら、画面の バーコードをレジでスキャン してもらってもOKです。 ※レジでは「アマゾンの料金の支払いをしたい」といえば伝わります。

ローソン・ミニストップの場合

Loppiの操作手順

Loppiで ［各種番号をお持ちの方］ をタッチします。

注文確定時にメールで送られてきた 11ケタの「支払い番号（お客様番号）」を入力 します。

確認番号には「 8888 」と入力して［次へ］をタッチします。この8888は誰でも共通です。

注文内容が表示されるので内容を確認して ［確定する］ をタッチします。

機械から 支払い票が印刷 されます。これをレジに持っていき、普通の買い物と同じように料金を支払いましょう。これで後は商品が届くのを待つだけです。

ファミリーマートでコンビニ支払い

Wellnet

いろいろな項目があって分かりづらいのですが[ 各種代金お支払い ]を見つけてタッチします。

［番号入力画面に進む］ をタッチします。 番号入力の画面が開くので、アマゾンから送られてきたメールに記載されている 11ケタの支払い番号（お客さま番号）を入力 します。 確認番号には「 8888 」と入力し､次へをタッチします。 内容を確認して ［同意して利用する］ をタッチします｡ Famiポートから支払い票が印刷されるので、これを普通の買い物と同じようにレジに持っていき支払いをしましょう。これで後は商品が届くのを待つだけです。

サークルKサンクスの場合

タッチパネルで ［各種支払い］ をタッチします。 ［11ケタの番号をお持ちの方］ をタッチ ［Amazon代金お支払受付］ をタッチ ［次に進む］ をタッチ Amazonから注文確定時にメールで送られてきた 支払い番号（お客様番号）11ケタを入力 し、［次へ］をタッチ 確認番号として「 8888 」を入力し［次に進む］をタッチ 内容を確認して ［次に進む］をタッチ 内容を確認して ［次に進む］ をタッチ Kステーションから 支払い票が印刷されるので、それをレジに持っていきます 。あとは普通の買い物と同じように料金を払えば完了です。あとは商品が届くのを待ちましょう。

デイリーヤマザキでコンビニ支払い

デイリーヤマザキの場合、レジに直行し「アマゾンの支払いをしたい」と伝えます。すると店員さんが操作をしてくれて、 レジ横のタッチパネルに数字が入力できるように なります。ここにAmazonでの注文確定時にメールで送られてきた 支払い番号（お客様番号）11ケタを入力 しましょう。その後、指定された料金を支払って完了です。

これだけは知っておきたい！ PBXとクラウドPBXの違いとは？

●場所を選ばず短期間で導入できる オフィスにPBXを設置する必要がないため、短期間で導入できます。拠点を新設する際も迅速に環境が構築できます。またインターネットに接続できれば通話が可能なため、海外拠点での環境構築も可能です。 ●メンテナンスのコストが抑えられる 従来はレイアウト変更や異動で内線番号が変更になる場合やPBXが故障した場合は、専門の事業者に依頼する必要がありました。クラウドPBXでは、故障などのメンテナンスはサービス提供事業者が担当するほか、クラウド上の管理画面で簡単に設定変更できるため、運用コストが抑えられます。また、従来のPBXでは台数に上限があり、上限を超えるとPBXの入れ替えが必要になりますが、クラウドPBXの場合は台数を簡単に増やせます。 ●モバイルやPCでも内線や会社の電話番号での発着信が可能に インターネットを接続できれば通話が可能となるため、携帯電話やノートPCでも内線通話や会社の電話番号での発着信が可能になります。そのため、外出中の担当者にかかってきた電話をそのまま転送したり、自宅で代表電話への入電に対応したりといったことが可能になり、場所を選ばない働き方を実現します。 ●通話料のコストが抑えられる 社外にいる場合でも社員同士の内線電話が無料になります。また外線電話もインターネット回線を利用することにより、通話料金が安価になります。

4.クラウドPBXの注意点

●緊急通報へ発信できない クラウドPBXは場所を問わずに通話が可能です。そのため緊急通報すると、関係機関に通知される位置情報と、実際の通報者の位置が異なる場合があります。通報者情報との紐づけや通報者へのコールバックに支障を来す場合があるため、緊急通報への発信はできません。緊急通報の場合は、携帯回線網で発信するなどの対策が必要です。 ●インターネット回線の音声品質は保証されない インターネット回線を利用するため、音声品質を保証することはできません。ただしインターネット接続回線はベストエフォートではあるものの、高速通信が可能なサービスが次々と登場しており、音声品質は今後も改善すると期待できます。 ●電話番号を引き継げない場合がある 携帯電話の番号ポータビリティ（MNP）があるように、固定電話も既存の番号を引き継ぐ（LNP）ことができますが、固定電話番号の取得方法によっては不可能なケースもあるため、確認が必要です。

WeChat「ミニプログラム」の機能・使い方とは? 中国ECを攻略するために知っておくべきこと

このゲームはユーザーのソーシャルグラフと連携しており、ユーザー間でランキング競争もできます。この「跳一跳（テャオイーテャオ）」は2017年12月28日のリリース後、わずか4日間でユーザー数は4億人を突破。これまであまり知られていなかった「ミニプログラム」は「跳一跳（テャオイーテャオ）」によってトレンドとなり、「ミニプログラム」の特徴である「簡単利用」「すぐに開始」「すぐに終了」「友達と共有」といったユーザーの理解促進に寄与しました。

次に紹介する「 拼多多（ ピンドゥオドゥオ ） 」は、2015年9月に設立されたソーシャル上の共同購入ECのプラットフォームです。「ユーザー間の推薦行動」、「ソーシャルグラフでの拡散」で大成功を収め、2018年現在でアプリの利用者数は3億人を超えるユーザー数となっています。

「 2段階になったトレーリングストップ注文の仕組み 拼多多（ ピンドゥオドゥオ ） 」は、共同購入という仕組みが拡散の源泉でしたが、拡散を条件とした割引クーポン、タイムセールクーポンを巧みに利用して、できるだけ安く購入したいと思う数多くのユーザーを巻き込みました。そして、2017年にミニプログラムを公開すると、ユーザーは前年対比で1億人増加、売り上げも驚異なスピードで拡大しました。

一方、ソーシャルEC時代となった今、コンテンツ品質とコミュニケーション設計、低コストでの拡散が重要となっています。ソーシャル上で拡散を成功させる秘訣（ひけつ）は、企業側の発信に対して、消費者の意識を自ら進んで拡散する能動型へと転換させることと言えます。

「ミニプログラム」は「WeChat」傘下にあるため、導入企業は「WeChat」圏の膨大なユーザー資産を活用できるチャンスがあります。決済の障壁に関しても、ユーザーは「WeChat」登録情報連携を許可するだけ、わずか2ステップでさまざまな「ミニプログラム」にユーザー登録ができ、「WeChat Pay」ですぐに商品を購入できます。銀行カードとの紐づけ、新規登録の手間なども省けるため、登録転換率が高いのが「ミニプログラム」の強みとなっています。

ECの「ソーシャル化」、そのソリューションとしてのミニプログラム活用

ソーシャルEC時代のEC市場で勝つためには、既存ユーザーを活性化させながら、既存ユーザーのシェアによって新規ユーザーを呼び込むサイクルを作ることが重要となります。

ただ、「ミニプログラム」の簡単にスタートし、簡単に終了できるという特徴は、いわば諸刃の剣となります。離脱率を抑えてユーザーを「ミニプログラム」に定着化させるかは、自社で解決すべき課題となります。

この課題を解決するには、新規・既存ユーザーの友達関係、見知らぬ関係という2つの軸で施策を組むことが大切です。つまり、知り合い同士、見知らぬ者同士をどのような施策で活性化させるかということです。以下の表はその関係とよく活用される施策を簡単に表わしたものです。

関係性で考える施策

2段階になったトレーリングストップ注文の仕組み
• 知り合い関係への施策：知り合い同士のクーポンシェア、友達同士のランキングコンテンツなど
• 見知らぬ関係への施策：無関係な人同士がゲームなど興味・関心で集まる仕組み

アクイジション、リテンションといった目的で考える施策

• グループクーポン：購入希望者が一定数に達した場合に適応される割引。「 拼多多（ ピンドゥオドゥオ ） 」はこの施策を活用
• シェアインセンティブ：ユーザーの利益還元を求める心理を活用する施策。たとえば、読書アプリ、シェアや招待すると読書コインをゲットできる
• ゲーム：ユーザーの興味・好奇心の心理を活用する施策。たとえば、ゲームの中に商品動画視聴の対価としてゲームで利用できるポイントを組み込む
• ランキング：ユーザー間の競争心理を活用する施策。たとえば、ミニゲームのスコアランキングや、健康アプリの歩数ランキングなど

オンラインとオフラインの融合（OMO）でサービス品質を向上

「ミニプログラム」は、その仕組みをリアル店舗にも活用できます。オンラインとオフラインの融合（OMO：Online-Merge-Offline）によって、ユーザーの店舗での体験を向上し、満足度を高めることができるのです。

たとえば、若者の間で大人気のミルクティー店「喜茶（HEYTEA）」。以前は30分から1時間並んでようやく購入できるほどの混雑ぶりでした。そこで、同店は事前注文専用のミニプログラム「喜茶GO」を導入。注文の流れは簡単で、ユーザーは自分の位置情報を許可するだけで、位置情報によって推薦された店舗から注文できる仕組みとなっています。

これにより、レジスタッフの対応時間を低減し、厨房の作業効率もアップしました。何より行列に並ぶ必要の無くなったユーザーの満足度の向上は言うまでもありません。

小売業界において、「ミニプログラム」は2018年全体で約2億人にサービスを提供しました。これは約1500店舗のコンビニの展開規模に相当します。また「ミニプログラム」で実現された機能として、バーコードスキャン購入、顔認識、パスワード不要決済、アフターサービス、配送状態の追跡などが紹介されました。先述したオンラインとオフラインの融合力を持つ「ミニプログラム」は、リアルを中心としていた小売業のイノベーションに欠かせない武器となると考えられます。

2段階になったトレーリングストップ注文の仕組み

ZEB（ゼブ）はNet Zero Energy Building（ネット・ゼロ・エネルギー・ビル）、ZEH（ゼッチ）は、Net Zero Energy House（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）の略称で、どちらも快適な室内環境を実現しながら、建物で消費する年間の一次エネルギーの収支をゼロにすることを目指した建物のことです。建物の仕組みで大きく省エネを進めた上で、太陽光発電などの再生可能エネルギーを利用することでエネルギー消費量を正味でゼロにすることを目指しています。

「ZEBやZEHで使うエネルギー」－「ZEBやZEHで創るエネルギー」＝0 に
（環境省 ZEB PORTALサイトより）

次に、照明や空調、給湯といった建物の設備にはなるべく高効率のものを選び、エネルギー使用量を減らします。照明であればLED、空調や給湯機器はヒートポンプ *1 を利用したものにするなど、それぞれの機器を省エネルギー型に転換します。最大限に省エネに配慮した後に必要なエネルギーは、太陽光や地熱、バイオマス *2 といった再生可能エネルギーを活用します。屋根などに太陽光発電パネルを設置し、発電した電力を効率的に使います。太陽熱を給湯や暖房に使ったり、太陽光を効果的に取り入れることで、室内の照明の照度を落とす、年間で一定の温度を保つ地中熱を冷暖房に使うという方法もあります。

最近ではHEMS（ヘムス） *3 と呼ばれる家庭で使うエネルギーを管理するシステムや余った電気を貯めておく蓄電池などの利用もZEHを実現するために利用されるようになってきました。

*1： 低温の熱源から熱を集めて高温の熱源へ送り込む装置。少ない電気エネルギーで効率的に熱エネルギーを得ることができる。
「ヒートポンプ」についてはこちらのサイトも参照ください。
くらしのエコテクノロジー 第19回 ヒートポンプ給湯機「エコキュート」

*3： Home 2段階になったトレーリングストップ注文の仕組み Energy Management System（ホーム エネルギー マネジメント システム）の略で、一般家庭で使用する電気やガスの使用量をリアルタイムに表示し、家庭の電化製品をネットワーク化することによって自動制御や遠隔操作を可能にする。
「HEMS」についてはこちらのサイトも参照ください。
くらしのエコテクノロジー 第2回 ホーム・エネルギー・マネジメント・システム「HEMS」
くらしのエコテクノロジー 第3回 スマートハウスソリューション「ENEDIA」

また、住む人にとっては健康面でのメリットが期待できます。断熱効果が高い建物は建物全体が暖かくなり、温度差が少ないのでヒートショックなどのリスクを減らし、身体への負担を減らします。近畿大学の調査 *1 では、住宅の断熱グレードを上げるとアレルギー症状や手足の冷えなどが改善したという結果も報告されています。

ZEB・ZEHのメリット

日本は、ゼロエネルギービルに関して、2020年までに新築の公共建築物をZEBにすることを、また2030年までに新築建築物にかかるエネルギー消費量の平均でZEB化することを目指しています。2016年～2018年のZEB実証事業として採択されたビルは合計135件 *1 でした。

一方ゼロエネルギーハウスは、2020年までにハウスメーカーなどが新築する注文戸建住宅の過半数をZEHにし、2030年までに建売戸建住宅や集合住宅も含む新築住宅の平均でZEHにすることを目指しています。2017年度の実績では新築の約4.2万戸、2018年は約 5.4万戸 *2 がZEHを実現しています。

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